Política de Envíos y Entregas


En Miguel & Sofía Madrid, nos esforzamos por entregar cada pedido de forma rápida y correcta. A continuación, encontrará toda la información relevante sobre nuestro proceso de envío y entrega.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 12 horas a 1 día laborable.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento del envío.

Plazo de entrega

El plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación del destinatario.

Tenga en cuenta que, durante períodos de alta demanda o debido a procedimientos aduaneros, los plazos de entrega pueden verse afectados y sufrir retrasos fuera de nuestro control.

Método de envío

  • Los pedidos se preparan y envían a través de nuestros centros logísticos y de nuestros socios de envío de confianza.

  • En función del destino y de la normativa local, en algunos casos podrían aplicarse tasas o impuestos adicionales. Cuando corresponda, se le informará durante el proceso de compra.

Costes de envío

Los costes de envío se muestran claramente durante el proceso de pago y dependen de:

  • El peso del pedido

  • El destino del envío

  • El método de envío seleccionado

Responsabilidad durante el envío

  • Si la información de seguimiento indica que el pedido ha sido entregado correctamente, la responsabilidad del paquete pasa al cliente.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

  • Cualquier error en la dirección debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío o la entrega de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de:

📧 info@miguelsofiamadrid.es

Nombre de la tienda: Miguel & Sofía Madrid

Nombre de la empresa: BT-sales

Número de registro de la empresa: 89136497

Correo electrónico: info@miguelsofiamadrid.es

Tel.: +34 6 43294712

Dirección comercial:
Nieuwe Trekweg 10
8861 KD Harlingen

Dirección del almacén:
Gta. René Descartes, 2, nave 1B
28806 Alcalá de Henares, Madrid
España

Nota: Este almacén se utiliza únicamente para fines logísticos y de envío. No es una dirección de devolución. Las devoluciones enviadas a esta dirección no podrán ser aceptadas.