Términos y Condiciones Generales


Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Miguel & Sofía Madrid. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente acepta automáticamente los presentes términos.

1. Aplicabilidad

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos, productos y servicios ofrecidos por Miguel & Sofía Madrid a través de su tienda online.

2. Información del producto

Hacemos todo lo posible por describir nuestros productos de forma precisa y actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, diferencias de color o pequeñas variaciones en las descripciones. Dichas discrepancias no constituyen motivo para reclamaciones o indemnizaciones.

3. Pedidos y pagos

  • Los pedidos se procesan únicamente tras la recepción del pago completo.

  • Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país y la ubicación del cliente.

  • Es responsabilidad del cliente verificar qué métodos de pago están disponibles antes de completar el pedido.

4. Procesamiento y entrega

  • Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables

  • Tiempo estimado de envío: 3–7 días laborables, dependiendo de la ubicación

  • Los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores, que pueden estar ubicados fuera de España

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, transporte o períodos de alta demanda.

5. Cancelaciones y devoluciones

Las condiciones relativas a cancelaciones y devoluciones se describen detalladamente en nuestra Política de Devoluciones, disponible en nuestro sitio web.

6. Responsabilidad

  • Miguel & Sofía Madrid no se hace responsable de pérdidas, retrasos o daños durante el envío cuando la información de seguimiento indique que el pedido ha sido entregado correctamente.

  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

  • Cualquier error en la dirección debe comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Miguel & Sofía Madrid y está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

8. Procedimiento de reclamaciones

Las reclamaciones pueden enviarse por escrito a través del correo electrónico:
📧 info@miguelsofíamadrid.com

Nos comprometemos a responder a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 5 días laborables.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación vigente en España. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del territorio español.