Términos y Condiciones Generales


Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Miguel & Sofía Madrid. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente acepta automáticamente los presentes términos.

1. Aplicabilidad

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos, productos y servicios ofrecidos por Miguel & Sofía Madrid a través de su tienda online.

2. Información del producto

Hacemos todo lo posible por describir nuestros productos de forma precisa y actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, diferencias de color o pequeñas variaciones en las descripciones. Estas pequeñas diferencias no siempre constituyen un defecto del producto. En todo caso, nada de lo aquí indicado limita los derechos que le corresponden como consumidor conforme a la legislación aplicable.

3. Pedidos y pagos

  • Los pedidos se procesan únicamente tras la recepción del pago completo.

  • Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país y la ubicación del cliente.

  • Es responsabilidad del cliente verificar qué métodos de pago están disponibles antes de completar el pedido.

4. Procesamiento y entrega

  • Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables

  • Tiempo estimado de envío: 3–7 días laborables, dependiendo de la ubicación

  • Los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores, que pueden estar ubicados fuera de España

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, transporte o períodos de alta demanda.

5. Cancelaciones y devoluciones

Las condiciones relativas a cancelaciones y devoluciones se describen detalladamente en nuestra Política de Devoluciones, disponible en nuestro sitio web.

6. Responsabilidad

  • Miguel & Sofía Madrid no se hace responsable de pérdidas, retrasos o daños durante el envío cuando la información de seguimiento indique que el pedido ha sido entregado correctamente.

  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

  • Cualquier error en la dirección debe comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Miguel & Sofía Madrid y está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

8. Procedimiento de reclamaciones

Las reclamaciones pueden enviarse por escrito a través del correo electrónico:
📧 info@miguelsofiamadrid.es

Nos comprometemos a responder a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 5 días laborables.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Países Bajos. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de los Países Bajos.

No obstante, si usted es consumidor con residencia en España o en otro Estado de la Unión Europea, seguirán siendo de aplicación las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su país de residencia, y podrá ejercer sus derechos ante los tribunales que le correspondan según dicha normativa.

Nombre de la tienda: Miguel & Sofía Madrid

Nombre de la empresa: BT-sales

Número de registro de la empresa: 89136497

Correo electrónico: info@miguelsofiamadrid.es

Tel.: +34 6 43294712

Dirección comercial:
Nieuwe Trekweg 10
8861 KD Harlingen

Dirección del almacén:
Gta. René Descartes, 2, nave 1B
28806 Alcalá de Henares, Madrid
España

Nota: Este almacén se utiliza únicamente para fines logísticos y de envío. No es una dirección de devolución. Las devoluciones enviadas a esta dirección no podrán ser aceptadas.